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潜水旅游乱象频发,游客安全何在?-凯发ag旗舰厅手机登录

来源:红网 作者:张楚楚 编辑:田德政 2024-08-07 21:33:50
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□张楚楚 (山西大学)

近些年的三亚,潜水已经成为一项热门的体验活动。每到寒暑假和国庆节旺季,大潜水公司一天能接待上千名“体验潜”游客,小公司也能碰到几十上百名游客。体验潜的游客,很少有潜水经验,他们大多第一次下潜,有的甚至不会游泳。教练会以很快的速度带游客下潜,这样游客耳朵由于耳压失衡出现疼痛,会提出想向上浮;还有教练会想办法让游客的半面镜进水,呛一口水,人就不愿意再潜了。(8月7日 《新京报》)

潜水,作为一种广受欢迎的水下活动,既能带来刺激的体验,也能让人欣赏到海底世界的奇妙景观。但在行业高速发展的同时,却滋生出种种乱象,一些潜水店为了追求更高的客流量和利润,不惜采取种种手段,牺牲游客的安全和体验质量,其中最为严重的便是导致大量游客耳膜穿孔的“刷客”行为。一旦耳膜穿孔,不仅会带来了生理上的痛苦,还可能影响日后的生活质量。

对于潜水店而言,确保游客安全应当是经营活动的首要前提。然而,此次事件暴露出部分潜水店在追求经济利益的过程中,忽略了对游客安全的基本保障,缺乏必要的安全教育和风险告知。游客满怀期待体验潜水,结果变成了花钱买罪受,在粗暴的服务指导下,甚至可能造成耳膜穿孔。这类违法违规行为,不仅仅是侵犯了消费者的合法权益,也涉嫌对游客造成人身伤害,带来了严重的安全隐患。对此,潜水店应承担起相应责任,提供必要的医疗援助及赔偿,并接受法律的处罚。

这种行为更对潜水行业的健康发展造成了巨大的负面影响。旺季时潜水店通过小伎俩快速“刷客”,而在淡季时,他们则通过二次消费高价返佣来“抢客”。在日趋“内卷”的潜水行业中,服务质量的下限被不断拉低。游客们原本期待的是一次难忘的潜水体验,却往往因为潜水店的种种不当行为而留下遗憾和伤痛。这不仅损害了游客的身体健康,也严重破坏了潜水行业的形象和声誉。

然而潜水市场的乱象并非一朝一夕形成,其背后反映出的是监管的不力和行业自律的缺失。因此,监管部门应建立健全潜水市场的监管机制,加强对潜水店的日常检查和监督,对违规行为进行严厉处罚;同时,潜水店应加强对教练的培训和管理,提高教练的专业素养和服务意识,确保游客在潜水过程中得到安全、专业的指导和服务。只有建立起一套严格的标准体系,才能从根本上提升潜水活动的安全性,避免类似事件的再次发生。

总之,任何商家在追求经济利益的同时,都不应忽视对游客安全的基本保障。这对于广大潜水爱好者来说,这一事件也是一个警示,提醒人们在追求探险与刺激的同时,更应注重自身安全,选择有信誉、有保障的潜水服务,并在活动中严格遵守潜水规范,切实保护好自己。希望通过各方努力,共同营造一个安全、健康、有序的潜水市场环境。

来源:红网

作者:张楚楚

编辑:田德政

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