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青椒视评 | 执法“刚柔并济”,才能赢得人心-凯发ag旗舰厅手机登录

来源:红网 作者:张杨 张天熠 张琬若 编辑:唐盈 2023-06-03 16:18:38
时刻新闻
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□张杨 张天熠 张琬若(南京师范大学)

近日,一则湖南岳阳女城管柔性劝导商贩的视频走红网络。视频中,一名城管面对占道摆摊的瓜农,以拉家常的形式给予关切,适时提出占用车道的危害性,动之以情、晓之以理,最终在融洽和谐的气氛中顺利解决了商贩占道的问题。

视频开始,违规摆摊的瓜农显然并不打算挪动摊位,直到城管换位思考,以温和的语气和瓜农交流,以关心式的话语解释占用车道可能面临的危险,瓜农才真正“听进去了”。“我们知道您做生意不容易,但更要注意安全!”这样的话语如同对自家老人的叮嘱一般,柔和中透露着力量。

“这才是城管执法应有的温度!”这位城市执法人员“教科书式”的行为给服务人民、公正执法带来了新的启示:于人文关怀中讲道理,在相互理解中办实事。如此不失力度,彰显温度,具有厚度,更能提升群众的满意度。小商小贩在城市街头摆摊赚钱养家实属不易,善待小商贩,给予他们应有的温情,更是人性化城市管理的题中之义。城管与商贩并非水火不容的关系,科学管理、以情动人、以理服人,合理规划出摊时间地点,既保持了市容市貌,又彰显了管理人情。

较“暴力执法”,温情执法为何能高效解决问题呢?从群众的角度来看,温情执法触动了人们心底的那份真情,守护了社会良俗和人间道义。不仅没有破坏规则的刚性,反而彰显了法治的理性,司法权威分毫未伤的同时,群众信任却能增加十分。

温情执法更是构建高效执法体系、推进全面依法治国的有力举措。提高执法水平,优化执法方式,才能更好地保证人民群众的获得感、安全感、幸福感。作为连接政府与人民的重要纽带,公安执法工作者的一言一行皆代表着政府形象,也直接影响到规章制度的有效落实和“法治”二字在公民心中的重量。

温情执法不是滥用“感情牌”,更不是徇私舞弊。而是去彰显法律“教育为主、处罚为辅”的原则,避免机械性执法可能带来的诸多不和谐因素。温情执法,应当以人为本。要始终考虑如何维护人民群众的长远利益、实际利益。“占用车道”可以换种表达方式,变为“担心您的安全”,带着为民情感执法,带着人间真情执法,才是真正设身处地为人民群众考虑。

法,在你我身边。唯有法、理、情三者相结合,才可让人性化执法的光辉,时时、处处闪耀。

来源:红网

作者:张杨 张天熠 张琬若

编辑:唐盈

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