顾客连吃带喝“零元购”，一片狼藉的不仅是超市-凯发ag旗舰厅手机登录

□张培钰（重庆大学）

近日，有网友发视频称，河南省商丘市柘城县一家超市被传即将倒闭，大量顾客涌入超市抢购，有人直接撕开食品包装连吃带喝，现场一片狼藉。当地网信办回应称，该超市倒闭等信息系谣言。

“所有的邪恶中，谣言散播最快。”在信息时代，谣言更是借势科技“零门槛”肆意传播，这对公众信息判断能力提出了更高的要求。此事件中，顾客盲目跟风，将谣言信以为真，其行为虽出于自保心理，试图挽回损失，但实则是对信息真实性缺乏基本甄别能力的体现。谣言止于智者，然而，当恐慌与贪婪交织，理性往往被抛诸脑后，这无疑是对公众信息素养的一次警醒。

更令人唏嘘的是，此事件还暴露出部分市民在法治观念与文明素养上的缺失。法律是准绳，任何时候都不能违背；道德是基石，任何时候都不可忽视。而在光天化日之下，公然进行“零元购”，不仅侵犯了超市的合法权益，也践踏了社会的公序良俗。这提示我们，在如今大跨步向前发展的社会，如何有效提升精神文明素养这一问题仍是值得思考的。

深究这场风波的背后，是公众对于商家信任的不断下滑。在此之前，河南省健身房疯狂办卡跑路的案例便层出不穷，后续维权之路更是困难重重，消费者权益没有受到保障，信任危机愈演愈烈。在此背景下，得到不实信息的公众便像惊弓之鸟，为了把自身损失降低到最小，不让购物卡“打水漂”，所以不顾商场秩序地疯狂抢购。这种心态虽可理解，却也在无形中加剧了市场的不稳定与恐慌情绪。

要收拾好这一片狼藉的商场，我们要做的不仅是拿起扫把和抹布清理地板与货架，还要清扫网络空间，严控谣言谨防肆虐；更要拂拭现代社会的陋习“尘土”，提升素养迈向文明；同时不忘缝合信任裂缝，筑牢社会和谐根基。