□陆平
近日,四川自贡富顺公安成功破获一起生产、销售伪劣产品案。该案涉及金额高达500余万元。据专案组调查,自2023年3月起,犯罪嫌疑人王某某、张某某夫妻二人在青海西宁市秘密设立生产黑窝点,大量购进猪肉干并冒充牛肉干,在网络电商平台上公然销售。这公然售假的恶劣行径不仅严重侵害了消费者的权益,更暴露了电商平台在监管方面的重大漏洞。(9月25日 光明网)
电商平台作为连接消费者和商家的桥梁,承载着责无旁贷的监管责任。平台有责任采取有效手段和措施确保平台上销售的商品质量可靠、信息真实。然而,一些电商平台往往为了追求利益最大化,放松了对商家的审核和监管。这使得一些不法商家能够轻易地在平台上开设店铺,销售假冒伪劣产品。同时,电商平台在处理消费者投诉和举报时,也往往存在反应迟缓、处理不力的问题。这使得消费者的权益得不到及时有效的保障,也进一步助长了不法商家的公然售假的气焰。
有数据显示,近年来电商平台售假案件频发,涉及的金额和受影响的消费者人数均呈上升趋势。前不久,有媒体曝光,在抖音拥有2400万粉丝的东北雨姐带货的东北特产红薯粉条细粉被检测出没有红薯粉成分,却含有木薯粉成分。如此有影响力的网红,都公然售假,从一个侧面反映出电商平台在打击假冒伪劣产品方面任重道远。
遏制电商售假,平台必须承担起更多的责任,需要有更给力的监管。比如,可利用先进的技术手段进行商家资质的验证和信誉评估。可采用人工智能、大数据等技术提高检测效率和准确性,确保商品质量可靠。同时,要完善售后处理机制,加强对消费者投诉和举报的处理力度,缩短处理时间,提高处理效率,及时回应消费者的诉求,坚定维护消费者的合法权益。
当然,打击网络售假并非电商平台一己之力所能完成。有关部门应该加强对电商平台的监管和指导,推动电商平台建立完善的监管机制,并加大对产品线下生产的监管力度。对电商平台反映的售假行为,要依法予以严惩。消费者也应提高警惕,理性消费,不盲目信任网红的推销或贪图小便宜,遇到问题产品时要勇于维权。
电商事关民生,生机无限,人们对其规范健康发展的期待也很高。唯有多方重视,齐抓共管,久久为功,让电商始终运行在规范发展的轨道上,才能给人们美好生活带来更多的便利与福祉。
来源:红网
作者:陆平
编辑:张瑜
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