刘强东“职场兄弟论”惹争议：企业管理要有人情味，但更应回归制度-凯发ag旗舰厅手机登录

□张妍（湖南师范大学）

近日，刘强东在京东高管会上发表的内部讲话流出，其中有关“不拼搏的人不是我兄弟，将逐步全部淘汰出局”的内容引发争议，被网友戏谑为“职场兄弟论”。最近，京东因内部考勤调整、午休时间缩短、人员优化等事件频频登上热搜，刘强东此番讲话实际上是对之前改革措施的回应。

对于秉持“生活第一、工作第二”价值观的员工，刘强东表示每个人的选择不同，选择无错，但这些人不能称为他的兄弟，不应一起共事。网友对此的观点，呈现了两极分化的趋势，一部分网友认为，刘强东对“兄弟”的定义前后不一，一面说着绝不会开除兄弟，一面又说不拼搏的不是兄弟，令人心寒。另一部分网友则认为，刘强东此举无可指摘，企业本就应以效益为重，支持他整顿企业工作作风。一向以人情味、人性化管理受追捧的京东，这次“人设”真的崩塌了吗？

回归事实本身，刘强东在发表“狼性拼搏”讲话的同时，再次给京东所有采销人员加薪，对全体采销人员每半年增加年终奖，这意味着，未来两年内，全体采销人员的年薪增长至20个月的月薪。与前段时间被吐槽的百度副总裁璩静强硬的“非妈论”相比，刘强东的“兄弟论”显得温和许多，激励措施与管理制度并行，软硬手段兼施，让京东一以贯之的人情味管理在不失本色的同时更具可持续发展潜力。

结合近年京东发展困境，不难发现，刘强东这次颇为强硬的训诫并非毫无来由。据报道，京东每个月的代打卡现象异常活跃，竟然达到了14000人次。从社交媒体上披露的京东员工工作情况来看，许多员工过着近乎养老般的生活，十点上班，四点半下班，公司提供的良好办公环境，成为部分人躺平的舒适区。消极怠工如同传染病一样，腐蚀着京东的内部，同时，拼多多、抖音电商等对家的威胁，也是京东的心腹大患。内外交困的情况下，刘强东的训话，是浇醒员工的一盆凉水，也是对外界嘈杂议论的回应。

其实，京东困境产生的原因，更多归根于其过度人情味的管理模式，“狼性凯发ag旗舰厅手机登录的文化”盛行的当下，京东逆流而上，维持着以人情为基础的凯发ag旗舰厅手机登录的文化。它类似于许多日系企业崇尚的“拟亲”式凯发ag旗舰厅手机登录的文化，但又缺少如日系企业一般严格的绩效管理体系。这种过分情感化的管理，用情感模糊了企业制度的存在，使员工为公司做贡献从本分变成了情分，也使企业正常的保障关怀从本分变成了情分。固然，企业不能缺少温情的人性化管理，但只有将管理回归到制度上，才能构建员工和企业之间更加稳固的连接。