□黄齐超
“小区新换门禁系统后,我就下了开门的app,每次打开都会弹出‘摇一摇’广告,手微微一动就跳转到购物平台了。”近日,上观新闻“民声直通车”后台,杨女士(化名)留言倾诉了自己的苦恼。记者体验发现,一旦中途不留神晃动手机,开个门的功夫就能连续跳转2个购物平台,加上本就要开门使用的app,每每回到家中都得先关闭3个应用,难怪市民连连吐槽。(6月11日 上观新闻)
很多手机用户都有这样的体验:打开手机某款app后,就会莫名其妙地进入“摇一摇”环节,即便机主没有摇晃手机,也会被“摇一摇”导入到购物网站页面,且关闭页面非常麻烦。这看似只是“麻烦”,其实,它的背后存在侵权行为——剥夺消费者的选择权,且有违规搜集用户信息和过度索权的嫌疑。
公众对app开屏页面的“摇一摇”非常反感,也经常有人因此投诉。对此,相关部门多次明文要求规范,但“摇一摇”却并未就此消停。从各类商业app再到如今小区的门禁系统,可以说“摇一摇”无孔不入并且屡禁不止,似乎成了甩不掉的“狗皮膏药”。
消费者无端地被“摇一摇”摇到购物页面,白白地浪费时间与精力,怎能不反感?今年1月份,中国消费者协会等机构发布《2023年四季度消费维权舆情热点报告》,点名了多个消费者反映比较强烈的消费侵权问题。其中,“摇一摇”跳转广告泛滥就赫然在列。这就见证了消费者对“摇一摇”的厌恶之深。
该乱象已经存在多年,严重影响到了用户的体验。鉴于此,我们必须加大治理力度,依法规范app跳转广告行为,还消费者一个清净。擒贼先擒王,治理“摇一摇”乱象,应当先理清利益攸关方。“摇一摇”跳转广告事关两个方面的利益:首先,打广告的各购物网站,是当之无愧的受益方;其次,为跳转广告留后门的app,收了一定的好处费。所以,职能部门从这两处入手,就能根治这个“狗皮膏药”。
早在2023年2月,工信部就曾发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,明确要求规范此类“摇一摇”服务。尽管手机服务商宣称可关闭相关“摇一摇”服务,但截至今日,“摇一摇”依然肆无忌惮,横行霸道,到底哪个环节出了差错?值得追问。
事实上,我们规范、治理“摇一摇”乱象并不难,这是因为app跳转广告的技术门槛并不高,只要职能部门升级检测技术,加固“防火墙”,就可以切断app跳转广告的路径。当然,职能部门也应提升执法查处效率,进一步加大监管和处罚力度,让违规者承担法律责任。总之,我们不能再无视“摇一摇”的飞扬跋扈了。
来源:红网
作者:黄齐超
编辑:田德政
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