青椒漫评 | 导游强制购物频发，文旅局需“卷”出监管新姿态-凯发ag旗舰厅手机登录

□曹妤婕（重庆大学）

春节期间，田女士一家5口跟团前往云南昆明、大理、丽江等地旅游，却因在丽江一家玉器店内没买玉器，被导游中途赶下车。期间，文旅局出面调解，却没收到任何处理结果，事件正在调查中。（2月18日 光明网）

导游作为旅游行业的重要一环，其职责本应是引导游客领略自然风光和历史文化，提供周到的服务，确保游客的旅行安全和愉悦。然而，在现实中，一些导游却将游客视为“摇钱树”，通过强制购物、推销高价商品等手段牟取私利。这种行为不仅违背了职业道德，更是对消费者权益的公然侵犯。

对于这一问题，我们不能简单地归咎于个别导游或旅行社的不当行为，而应该从更深层次上去反思旅游市场的监管机制。文旅局应加大执法力度，对违规导游和旅行社进行严惩。根据《旅行社条例》等相关法律法规，对于强迫旅游者购物的行为，应责令其改正，并对旅行社和导游处以相应的罚款。对于情节严重的，应吊销旅行社业务经营许可证和导游证，以儆效尤。

面对导游强制购物频发的问题，文旅局必须“卷”出监管新姿态，以更加严格、有效的措施保护消费者权益，促进旅游市场的健康发展。只有这样，才能让每一位游客都能享受到安全、愉快的旅行体验，让旅游真正成为人们生活中的一道亮丽风景。