□刘海川(重庆大学)
近日,有网友在社交平台发文称,高考完后去西安旅游,本来想看兵马俑,没想到被的士司机拉到梦回大秦景区,看的是人造景点,景点里的兵马俑“能合照,还能摸”。最终,在当地相关部门介入下,游客成功退票。记者搜索发现,想去兵马俑却被的士司机拉到梦回大秦景区的还不止一个人。(6月18日 光明网)
冰冻三尺非一日之寒。从游客一落地,的士司机主动搭讪,热情招呼带游客前往观看“兵马俑”,再到游客前往景区买票与假兵马俑“互动”,这一产业链条早已成型。或许在当地人看来已经“见怪不怪”。但是,从来如此,便对吗?
以虚假的信息欺骗游客前往人造景区观看假兵马俑,是对游客本身合法权益的伤害。其利用信息差将游客消费者“人生地不熟”的弱点利用得“淋漓尽致”,将游客对于兵马俑的“爱”转变为其不当牟利而生的“财”,令广大游客心寒。
从长远看,这伤害的是整个兵马俑的历史文化与积淀。黑车与景区所构建的利益链条,打击的是所有热爱兵马俑文化的游客所组成的庞大市场,损害的是整个西安兵马俑旅游文化的公共形象。长此以往,劣币驱逐良币,遭遇欺骗的游客将对当地旅游文化产生负面评价。那么,整个西安的兵马俑旅游文化又怎能得到长足的发展,其经济效益和社会效益又怎能得到最大程度地实现?
虽然在媒体的曝光与公众的关注之下,事件得以引起相关部门的重视,当事人得以获得退票。但是,只要诸如司机与景区这样的不正当利益链条和利益输送仍然存在,那么这样的事件必定会继续发生。唯有对诱导消费与虚假宣传行为进行严肃处理,方可融化这三尺之冰,还游客一个公道,还当地旅游文化一片净土。
连兵马俑也在人的利益熏心之下上演了一出“真假美猴王”的戏法。景区盈利、宣传本无可厚非,但凭的是真本事、真功夫。虚假宣传、欺骗游客,无异于“搬起石头砸自己的脚”,抹黑的是自己所处的整个市场的环境,斩断的是自己长远的“财路”。
来源:红网
作者:刘海川
编辑:张瑜
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